lassie-app

Discover the app

We know that many injuries and diseases can be avoided with the right knowledge and prevention. That's why we've teamed up with vets and experts to create an app that gives you tips and advice on how to keep your pet healthy. At the same time, you earn points that lower your price - it's what we call a real win-win.

Overview of your insurance

We've put everything about your pet and your insurance in one place. In our app, you create a profile for your four-legged friend, which is then linked to the insurance. Here you can view your insurance policies, make a claim and chat to us if you have any concerns. All the information always available in your mobile.

Collect points in the app

The health and well-being of your animal is Lassie's top priority. In a light-hearted and inclusive way, we want to teach you how to take the best care of your four-legged friend.

You collect your points in the app when you complete our courses, which consist of articles and quizzes. The courses make it easier for you to prevent injuries and illnesses while getting a discount on your insurance.

Our courses give you a lower price

Start a course by reading the articles and getting the right answers to all the quiz questions. Once you have completed the course, you will earn points. Once you have collected enough points, you will be placed on a new point level and can exchange your points for a discount. You can find an overview of your points under "Points" in the app. Your points pool is valid for one year, due to insurance reasons.

The more courses, the more points

Each course has a number of points that you collect when you complete the course. You can also see approximately how long it takes to complete the course and learn the content. The more courses you do, the more points you get. Apply the knowledge you learn in the app and create the conditions to keep your dog or cat healthier. Not only will it give you a discount on your insurance, you'll prevent vet visits and set the stage for a longer life with your best friend.

Get a discount on insurance

Dog insurance đŸ¶

15 000 points = 500 kr discount

3 000 points = 100 kr discount

1500 points = 50 kr discount

Cat insurance đŸ±

10 000 points = 250 kr discount

2 000 points = 50 kr discount

1000 points = 25 kr discount

Exchange points for a discount

On the home screen of the app, you can see how many points you have accumulated, but also how many points you have left to reach the next level. When you click on your level, you can see how much discount your points represent.

You can exchange your points for a discount in the benefits corner, which you can access when you click on your level on the home screen.

The discount is deducted from your insurance

If you have chosen to pay for your insurance by annual instalment, your collected points rebate will be added to the next invoice. So if you collect a discount of SEK 500 during the year, you will receive a discount of SEK 500 on the next annual premium. If you have chosen monthly payment, your collected points discount will be deducted from the next monthly invoice.

Du nÄr oss snabbast via chatten i vÄr app och pÄ vÄr hemsida. DÀr har vi en svarstid pÄ 1 minut! Du hittar chatten upp i högra hörnet med en pratbubbla som symbol.

Det gÄr ocksÄ bra att maila oss pÄ support@lassie.co eller nÄ oss via telefon pÄ 010-183 98 18, knappval 3. Vi har Sveriges schysstaste öppettider dÄ vi har öppet varje dag 08-21 förutom helgdagar dÄ öppettider kan variera.

Om du Àr försÀkringskund hos oss och har frÄgor om ditt djurs hÀlsa kan du ringa till online-veterinÀren FirstVet direkt via vÄr app. Dem hittar du under "FörsÀkring" i appen.

Genom att köpa försÀkring hos Lassie fÄr du fri tillgÄng till rÄdgivning frÄn online-veterinÀren FirstVet, direkt i din mobil. Det Àr helt gratis för dig att anvÀnda FirstVet och ditt försÀkringspris eller hur mycket som Àr kvar av ditt försÀkringspaket till veterinÀrkostnader pÄverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

Vi pÄ Lassie tycker att det Àr bra om du först kontaktar FirstVet innan du Äker in till veterinÀren. I mÄnga fall kan de hjÀlpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstÄr vid ett klinikbesök alternativt tips om de bÀsta klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjÀlper dig kring veterinÀrfrÄgor direkt i mobilen. Du hittar till FirstVet under "FörsÀkring" i appen. Vanliga frÄgor som de hjÀlper till med Àr:

  • KrĂ€kningar och diarrĂ©

  • Hudproblem och klĂ„da

  • Förkylning (hosta och snuva)

  • Eventuell förgiftning

  • Olycksfall och skador

SĂ„, nu till hur FirstVet fungerar.

Innan besöket:
  • Ladda ner FirstVet pĂ„ din mobil genom att klicka hĂ€r eller registrera dig direkt i din webblĂ€sare firstvet.com

  • Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjĂ€lper dig med rĂ€tt info om ditt djur

  • Boka ditt besök

  • VĂ€lj en tid som passar dig

  • Beskriv symptomen och skicka en bild eller tvĂ„

  • Starta mötet nĂ€r det Ă€r dags

Under besöket:
  • Ditt besök kommer ske via ett videosamtal pĂ„ din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer fĂ„ en pĂ„minnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:
  • FirstVet kommer att stĂ€lla diagnosen och ser till att din hund fĂ„r den behandling som behövs. Du kommer fĂ„ en journal med rĂ„d och diagnos skickat frĂ„n veterinĂ€ren. Om din hund behöver ytterligare vĂ„rd sĂ„ kommer du fĂ„ en behandlingsremiss skickad till dig

Vi har tagit en digital approach som ska passa vÄra digitala liv. DÀrför har vi bestÀmt oss för att ha appen som vÄr primÀra plattform. Allt som du kan göra pÄ hemsidan kan du Àven göra i appen.

Du kan söka pĂ„ olika artiklar eller videos genom att anvĂ€nda sökfunktionen under “LĂ€ra” i appen. Sök pĂ„ det som du önskar lĂ€ra dig mer om och fĂ„ upp bĂ„de kurser och artiklar om just det Ă€mnet.

Hör av dig till oss pÄ support@lassie.co sÄ raderar vi ditt konto Ät dig.

Vi önskar att vi kunde sÀga: ja! Det finns. Men inte riktigt Àn, men jobbar pÄ att fÄ dit den funktionaliteten snart!

Gilla gĂ€rna artikeln för att visa att Ă€ven du vill ha den funktionen. 😊

Nej, vÄra quiz kan du göra i appen inte pÄ datorn. Du kan dÀremot lÀsa artiklar frÄn datorn/webben pÄ vÄr hemsida under https://www.lassie.co/artiklar. Videos finns ocksÄ bara i appen.Ladda ner appen hÀr!

Du kan sĂ€tta pĂ„ “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. NĂ€r notiser Ă€r pĂ„ sĂ„ kommer symbolen vara grön istĂ€llet. Genom att sĂ€tta pĂ„ notiser sĂ„ kommer vi skicka notiser till dig nĂ€r det Ă€r dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill pĂ„minna om rörande ditt djurs hĂ€lsa.

Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat kursinnehĂ„ll som du lĂ€tt kan gĂ„ tillbaka till och hitta. Du sparar artiklar under “Favoriter” genom att klicka pĂ„ den orangea symbolen uppe till höger (se video).

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/f8fWmr3TXLY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Du kan lĂ€gga till nĂ€r din fyrbenta vĂ€n fyller Ă„r. Det gör du antingen nĂ€r du lĂ€gger till din hund eller katt, eller genom att klicka pĂ„ “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/QI_dnB4EYLM" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
Typiskt, förhoppningsvis Àr det enkelt att lösa - testa att avsluta appen och starta om den. Fungerar inte det sÄ fÄr du vÀldigt gÀrna höra av dig till oss via mail till support@lassie.co eller via chatten pÄ vÄr hemsida.

NĂ€r du lĂ€gger till din fyrbenta vĂ€n i appen sĂ„ klickar du pĂ„ “Profil” lĂ€ngst ner i högra hörnet. VĂ€l inne pĂ„ “Profil” sĂ„ klickar du pĂ„ “LĂ€gg till djur” och dĂ€r vĂ€ljer du om du vill lĂ€gga till hund eller katt. Nu kan du vĂ€lja om du vill lĂ€gga till namnet pĂ„ ditt djur, en bild och födelsedag. TĂ€nk pĂ„ att du mĂ„ste lĂ€gga till “Ras” pĂ„ ditt djur för att kunna spara.

Se Àven nedan en video nÀr vi kort gÄr igenom hur du lÀgger till ett djur.

<iframe width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/gZBMV7hJhDk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
Ja, det Àr enkelt! GÄ in i appen under "FörsÀkringar" och anmÀl din skada. Du kan ocksÄ maila oss pÄ skador@lassie.co.

Eventuella frÄgor kring din skadeanmÀlan lÀmnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.

Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmÀlan.

Ja, det Àr enkelt! Genom att köpa försÀkring hos Lassie fÄr du fri tillgÄng till rÄdgivning frÄn online-veterinÀren FirstVet, direkt i din mobil och dator. Du betalar ingen sjÀlvrisk nÀr du anvÀnder FirstVet och dina veterinÀrkostnader till FirstVet pÄverkar inte ditt försÀkringsbelopp.

Absolut, det enklaste och snabbaste sÀttet att kontakta oss Àr via chatten i appen. Skriv ditt meddelande sÄ Äterkopplar vi till dig sÄ snabbt som möjligt. Vi har Àven listat de vanligaste frÄgorna hÀr - sÄ du kan ta en titt och se om du fÄr svar pÄ din frÄga dÀr! Men du Àr alltid vÀlkommen att kontakta oss sÄklart!

Det Ă€r enkelt! Du kan köpa Lassies försĂ€kring i appen under “FörsĂ€kringar”.

Du ser allt om dina försĂ€kringar under fliken “FörsĂ€kringar”.

Appen Ă€r helt kostnadsfri och öppen för alla att anvĂ€nda. Är du försĂ€kringskund sĂ„ kan du ocksĂ„ omvandla poĂ€ngen du fĂ„r frĂ„n att göra vĂ„ra quiz till rabatter pĂ„ din(a) försĂ€kring(ar).

Ladda ner vÄr app, börja samla poÀng och pÄverka ditt pris!

I appen hittar du tips och pĂ„minnelser om omvĂ„rdnad och hĂ€lsa för din hund eller katt. Du kan Ă€ven enkelt skaffa försĂ€kring i appen och ha koll pĂ„ alla din(a) försĂ€kringar enkelt pĂ„ ett och samma stĂ€lle. Är du försĂ€kringskund sĂ„ kan du ocksĂ„ omvandla poĂ€ngen du fĂ„r frĂ„n att göra vĂ„ra quiz till rabatter pĂ„ din(a) försĂ€kring(ar).

Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status pÄ alla dina försÀkringsÀrenden, anmÀla en skada, fÄ erbjudanden och samla rabatter som gör din försÀkring Ànnu billigare.

Vad roligt att du vill ladda ner vÄr app! I appen hittar du tips och pÄminnelser om omvÄrdnad och hÀlsa för din hund eller katt. Du kan Àven enkelt skaffa vÄr försÀkring i appen och ha koll pÄ alla din(a) försÀkringar enkelt pÄ ett och samma stÀlle.

Ladda ner vÄr app, börja samla poÀng och pÄverka ditt pris!

Din poÀngpott gÀller i ett Är, samma som ditt försÀkringsÄr. Du kan anvÀnda poÀngen för att fÄ rabatt pÄ din djurförsÀkring (se nedan) och Àven snart i webbshoppen.

  • 500kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 250kr rabatt kattförsĂ€kring đŸ± = 15 000 poĂ€ng

  • 100kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 50kr rabatt kattförsĂ€kring đŸ± = 3 000 poĂ€ng

  • 50kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 25kr kattförsĂ€kring đŸ± = 1500 poĂ€ng

NÀr du fÄr poÀng frÄn quiz som Àr relaterade till katter sÄ öronmÀrks de poÀngen som kattpoÀng. Samma gÀller nÀr du fÄr poÀng frÄn quiz som Àr relaterade till hund, dÄ öronmÀrks de poÀngen som hundpoÀng.

PoÀngen du samlar för din hund Àr separat frÄn poÀngen du samlar för din katt. Du kan alltsÄ inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnÄ rabatt.

Ladda ner vÄr app, börja samla poÀng och pÄverka ditt pris!

För att du ska kunna anvÀnda dina insamlade poÀng behöver du ha en försÀkring hos oss. PoÀngen samlar du genom att göra de olika quiz som finns i appen - sÄ du samlar poÀng medans du lÀr dig nÄgot nytt! Du kan se pÄ varje kurs hur mÄnga poÀng en avklarad kurs ger dig. Din poÀngpott gÀller i ett Är, detta pÄ grund av försÀkringsskÀl. Du kan anvÀnda poÀngen för att fÄ rabatt pÄ din djurförsÀkring (se nedan) och Àven snart i webbshoppen.

  • 500kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 250kr rabatt kattförsĂ€kring đŸ± = 15 000 poĂ€ng

  • 100kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 50kr rabatt kattförsĂ€kring đŸ± = 3 000 poĂ€ng

  • 50kr rabatt hundförsĂ€kring đŸ¶, 25kr kattförsĂ€kring đŸ± = 1 500 poĂ€ng

Du kan enkelt göra en skadeanmÀlan direkt i appen. LÀngst ner under "FörsÀkringar" hittar du bÄde en översikt över dina Skador och "AnmÀl skada". Det gÄr ocksÄ bra att maila oss pÄ skador@lassie.co. Inkludera dÄ försÀkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept frÄn apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frÄgor kring din skadeanmÀlan kan stÀllas i chatten i vÄr app samt via samma mail. Har du frÄgor kring din skadeanmÀlan har vÄr kundservice öppet alla dagar 08-21 (förutom helgdagar).

Skicka in kvitto frÄn veterinÀrbesök via appen, under "FörsÀkring" och dina skador. Ta en bild pÄ kvittot och ladda upp det.

Om du har kvitton frÄn olika veterinÀrbesök sÄ behöver du ta bild pÄ vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. SÄ fort vi fÄtt kvittona kikar vi pÄ dem och ingÄr skadan i din försÀkring ordnar vi en utbetalning.