katt skada

Vi finns där för dig vid en skada

Ingen vill behöva använda sin försäkring. Men om skadan ändå är framme är det viktigt att känna sig trygg med att hjälpen står redo. Här beskriver vi vad du behöver göra om din hund eller katt drabbas av en skada.

Du har fria samtal till online veterinären FirstVet

Om du är orolig för din hund eller katt rekommenderar vi dig att först ta kontakt med en veterinärerna på FirstVet. Med din Lassie försäkring har du obegränsat med samtal, helt gratis. Diagnos kan ofta ställas digitalt och du får snabbt rådgivning kring behandling eller nästa steg.
FirstVet

Har du haft en skada?

För att göra en skadeanmälan så skickar du in din skadeanmälan i vår app eller så mailar du oss på skador@lassie.co. Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail. Vi hör av oss om vi har fler frågor om din skadeanmälan.

Vår skadereglering är öppen måndag - fredag mellan 08.30-16.45.

Skicka den här informationen i ett mail

(Det går bra att fota med telefonen!)
Utbetalning kommer att ges till det konto som du önskar, oftast efter 2 arbetsdagar från att du skickat in din fullständiga skadeanmälan
Arrow right
Arrow down

Försäkringsnummer

Fakturan (ett A4-blad även kallat kontantfaktura)

Besöksspecifikationen / Journal

Alla kvitton

Eventuella recept från apotek

Kontonummer dit du önskar att vi gör utbetalningen

Direktreglering

Som veterinärklinik kan ni direktreglera med oss. Vår direktreglering är öppen alla dagar 07-22 (förutom helgdagar). För att göra en direktreglering mailar du direktreglering@lassie.co. Denna mail kollar vi under vardagar mellan 08.30-16.45. För att göra en direktreglering utöver dessa tider behöver du maila och ringa oss på 010-183 98 18, knappval 4.

Faktureringsadress

Lassie AB Org. nr. 559268-8310

Markvardsgatan 15

113 53 Stockholm

Har du laddat ner appen?

I Lassie-appen är det smidigt att anmäla en skada och du får en översikt över din Lassie försäkring.

Den är dessutom fullproppad med kurser som gör det lättare för dig att förebygga skador och sjukdomar. Samla kunskapspoäng och sänk ditt försäkringspris redan idag!

Omprövning

Om du är missnöjd med ett avslag på en skada kan du vända dig till vår omprövningsnämnd. Om du önskar detta kan du mejla till omprovning@lassie.co för att skriva din motivering om varför du är missnöjd.

Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.

Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under "Försäkringar" hittar du både en översikt över dina Skador och "Anmäl skada". Det går också bra att maila oss på skador@lassie.co. Inkludera då försäkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept från apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-22 (förutom helgdagar).

Om du har kvitton från olika veterinärbesök så behöver du ta bild på vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. Så fort vi fått kvittona kikar vi på dem och ingår skadan i din försäkring ordnar vi en utbetalning.

Ja, det gör vi om de skedde för mer än två år sedan. Vi ersätter just nu inte kostnader från tidigare besvär (något som ditt djur har behandlats, medicinerats, undersökts eller uppvisat symtom för inom de senaste 24 månaderna).

Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Det är helt gratis för dig att använda FirstVet och ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:

  • Kräkningar och diarré

  • Hudproblem och klåda

  • Förkylning (hosta och snuva)

  • Eventuell förgiftning

  • Olycksfall och skador

Så, nu till hur FirstVet fungerar.

Innan besöket:

  • Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com

  • Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur

  • Boka ditt besök

  • Välj en tid som passar dig

  • Beskriv symptomen och skicka en bild eller två

  • Starta mötet när det är dags

Under besöket:

  • Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:

  • FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig

Om du är missnöjd över en behandling på veterinärklinik eller misstänker att din hund eller katt har felbehandlats så kan du vända dig till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård hos Jordbruksverket:

Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård

Box 322
551 15 Jönköping

Tel. 036- 15 58 53
Fax. 036-19 05 46
E-post. vetansvar@jordbruksverket.se
Webbplats: www.vetansvar.se

Ett undantag är något som inte ingår i din försäkring.

Om försäkringen flyttas direkt till Lassie från ett annat svenskt försäkringsbolag gäller försäkringen utan väntetid om omfattningen är densamma. För sjukdom eller skada som uppkommer inom väntetiden kan en undantag läggas på försäkringen vilket betyder att denna skada inte täcks/ersätts av försäkringen.

I Mellan och Stor ersätter försäkringen komplikation under hunden/kattens första dräktighet för behandling och kejsarsnitt.

I Mini så ersätter inte försäkringen veterinärvård, medicin, eller andra kostnader i samband med en normal dräktighet eller för avbryta dräktighet på grund av tjuvparning.

Om du vill veta mer kring vad de olika alternativen ersätter, ta gärna en titt i våra försäkringsvillkor under "Översikt av vad som ingår".

Ja, om en veterinär fattar beslut om hembesök vid livshotande skada eller sjukdom samt eventuell förflyttning som inte kan behandlas på klinik.

Vi har ingen gräns på hur många skador som du kan anmäla på ett år. Vi ersätter dig för skador upp till veterinärvårdsbelopp som du köpt försäkring för. Vi kan inte ersätta skador som överstiger ditt valda belopp på ett och samma försäkringsår (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

🐶 De fem vanligaste skadorna/sjukdomar för hundar är:

  1. Förgiftning

    Hundar kan ofta vilja äta sånt som de egentligen inte ska. Vissa saker kan vara direkt livshotande och annat är endast giftigt om hunden får i sig stora mängder. Här är en lista på några saker som kan orsaka förgiftning:

    • Blågröna alger

    • Choklad

    • Kakao

    • Deg

    • Ekollon

    • Nötter

    • Russin

    • Salt

    • Vindruvor

    • Getingstick

    • Lök

    • Glykos

    • Paddor

  2. Kräkning eller diarré

    Hundar drabbas oftast av kräkningar eller diarré om de har ätit något som de inte borde. Oftast så går problemet över efter några dagar (12-48 timmar). Om det inte gör det så borde du besöka veterinär.

  3. Noskvalster

    Noskvalster är inget farligt utan det är icke-farliga parasiter som lever i hundens nos och bihålor. Nysningar och fnysningar är vanliga symptom på noskvalster.

  4. Livmoderinflammation

    Pyometra som uppstår när det bildas var och därav livmoderinflammation är vanligt hos tikar. Sjukdomen leder ofta till att tiken får en förstorad, varfylld livmoder. Vanliga symptom på detta är variga, brun-röda och illaluktande flytningar från slidmynningen. Det är mest förekommande hos medelålders och äldre tikar.

  5. Urinvägsinfektion

    Hundar kan, precis som vi människor, drabbas av urinvägsinfektion eller blåskatarr. Symptom på urinvägsinfektion är att hunden kissar oftare, du kan se att urinen är blodblandad och att det gör ont för hunden att kissa.

🐈 De fem vanligaste skadorna/sjukdomar för katter är:

  1. Förgiftning

    Katter kan ibland äta något som de inte ska. Vid förgiftning så kan katten få feber, bli trött, hängig och utan matlust. Akuta symptom kan även vara kräkningar, diarré, hastig anding, skakig med huvudet/kroppen och ostadig på benen.
    Här är en lista på några saker som kan orsaka förgiftning:

    • Liljor

    • Paracetamol

    • Etylenglykol

    • Rått- och musgift

    • Russin

    • Vindruvor

    • Glykos


  2. Kräkning eller diarré

    Katter drabbas oftast av kräkningar eller diarré om de har ätit något som de inte borde. Oftast så går problemet över efter några dagar (12-48 timmar). Om det inte gör det så borde du besöka veterinär.


  3. Urinvägssjukdomar

    Urinvägssjukdomar är ett vanligt problem hos katter. I många fall för hankatter så kan det uppstå akuta problem i samband med detta. Urinvägssjukdomar är ganska farliga och du bör alltid åka in till veterinär om din katt inte kan kissa normalt.

  4. Hudproblem

    Huden på katten har flera funktioner. Bland annat ska den skydda katten från skador och hålla fuktbalansen i kroppen. Huden skyddar även katten mot solstrålning och hjälper till att reglera temperaturen. Vid problem med huden så uppstår ofta klåda vilket katten visar genom att slicka sig intensivt.

  5. Giftstruma

    Giftstruma eller hypertyreos är en av de vanligaste hormonella sjukdomarna hos äldre katter. Symptom uppstår oftast från cirka 8 års ålder men från 4 års ålder och uppåt kan katten drabbas. Giftstruma innebär att katten producerar mer sköldkörtelhormon än normalt.

Mer läsning om hur du förebygger dessa finns i vår app som du kan ladda ner här.

Ja det har vi och vi har till och med Sveriges schysstaste öppettider för direktreglering. Din veterinär har möjlighet att direkt anmäla en skada till oss alla dagar 07-22 (förutom helgdagar).

När skadan direktregleras slipper du ligga ute med pengarna och du behöver bara betala för de fasta och rörliga självrisken. Resten löser Lassie direkt med veterinären - bra va?

Läs mer om direktreglering här.