Gör en skadeanmälan

Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under Försäkringar hittar du både en översikt över dina skador och Anmäl skada. Det går också bra att maila oss på skadeteamet@lassie.se. Inkludera då försäkringsnummer, faktura, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept till apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i appen eller på hemsidan eller till skadeteamet@lassie.se. Vår kundservice öppet alla dagar 08-21 (förutom helgdagar).

Skicka in kvitton från veterinärbesök via appen, under Försäkring och dina skador. Ta en bild på varje kvitto och ladda upp det.

Det är bra om du först kontaktar en digital veterinär innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de stora kostnader som uppstår vid ett klinikbesök eller tipsa om de bästa klinikerna för just ditt problem.

Genom att köpa djurförsäkring hos Lassie får du tillgång till rådgivning med en digital veterinär – direkt i din mobil, surfplatta eller dator. Ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt veterinärvårdsbelopp påverkas inte.

Du kan exempelvis få hjälp med följande frågor:

• Kräkningar och diarré

• Hudproblem och klåda

• Förkylning (hosta och snuva)

• Misstänkt förgiftning

• Olycksfall och skador

Samtalen gäller för rådgivning vid symtom eller skada. Några exempel på samtal som inte är kostnadsfria är kostrådgivning, fästingvaccin eller recept för preventiv-vård.

Ja det har vi! Din veterinär har möjlighet att direkt anmäla en skada till oss under vardagar 08-17.

När skadan direktregleras slipper du ligga ute med pengarna och du behöver bara betala för de fasta och rörliga självrisken. Resten löser Lassie direkt med veterinären - bra va?

Vi har ingen gräns på hur många skador som du kan anmäla på ett år. Vi ersätter dig för skador upp till det veterinärvårdsbelopp som du köpt försäkring för. Vi kan inte ersätta skador som överstiger ditt valda belopp för året (30 000 kr, 60 000 kr, 90 000kr, 120 000kr eller 160 000 kr).

Ett undantag är något som inte ingår i din försäkring.

Om du misstänker att din hund eller katt har felbehandlats på en veterinärklinik så kan du vända dig till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård hos Jordbruksverket:

Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård
Box 322
551 15 Jönköping

Tel. 036- 15 58 53
Fax. 036-19 05 46
E-post. vetansvar@jordbruksverket.se
Webbplats: www.vetansvar.se