Vid skada
Ingen vill behöva använda sin försäkring. Men om skadan ändå är framme är det viktigt att känna sig trygg med att hjälpen står redo. Här beskriver vi vad du behöver göra om din hund eller katt drabbas av en skada.
Ring veterinären om du är orolig för hur ditt djur mår
Med Lassie får du obegränsad tillgång till FirstVet, helt gratis. Om du är orolig för din hund eller katt rekommenderar vi dig att först ta kontakt med en veterinär via deras app. Diagnos kan ofta ställas digitalt och du får snabbt rådgivning kring behandling eller nästa steg. Läs mer på deras hemsida.
Har du haft en skada?
För att göra en skadeanmälan så skickar du in din skadeanmälan i vår app eller så mailar du oss på skador@lassie.co . Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail. Vi hör av oss om vi har fler frågor om din skadeanmälan.
Vår skadereglering är öppen måndag - söndag alla dagar mellan 07-22, förutom helgdagar.
Du hittar allt om din försäkring i din telefon. Med vår app kan du snabbt och enkelt se dina försäkringsvillkor, anmäla skador och få hjälp om du har frågor.
Vi hjälper dig ta hand om ditt djur på bästa sätt. Med våra interaktiva guider samlar du poäng som kan användas för att sänka din försäkringskostnad.
Skicka den här informationen i ett mail
✔Försäkringsnummer
✔Fakturan (ett A4-blad även kallat kontantfaktura)
✔Besöksspecifikationen / Journal
✔Alla kvitton
✔Eventuella recept från apotek
✔Kontonummer dit du önskar att vi gör utbetalningen
Direktreglering
Som veterinärklinik kan ni direktreglera med oss. Då anmäler ni skadan direkt till oss via mejl på direktreglering@lassie.co eller via telefon 010-183 98 18.
Våra öppettider är måndag - söndag klockan 07-22.
Faktureringsadress
Lassie AB Org. nr. 559268-8310
Markvardsgatan 15
113 53 Stockholm
Omprövning
Om du är missnöjd med ett avslag på en skada kan du vända dig till vår omprövningsnämnd. Om du önskar detta kan du mejla till omprovning@lassie.co för att skriva din motivering om varför du är missnöjd.
Hjälp
Har du andra frågor om Lassie?
