Upptäck vår app
Översikt över din försäkring
Vi har samlat allt om ditt djur och din försäkring på en och samma plats. I vår app skapar du en profil för din fyrbenta vän som sedan kopplas till försäkringen. Här kan du se dina försäkringar, göra skadeanmälan och chatta med oss om du funderar över något. All information direkt i mobilen.
Samla poäng i appen
Ditt djurs hälsa och välmående är Lassies högsta prioritet. På ett lättsamt och inkluderande sätt vill vi lära dig om hur du tar hand om just din fyrbente vän på bästa sätt.
Du samlar dina poäng i appen när du genomför våra kurser som består av artiklar och quiz. Kurserna gör det enklare för dig att förebygga skador och sjukdomar samtidigt som du får rabatt på din försäkring.
Våra kurser ger dig ett lägre pris
Påbörja en kurs genom att läsa artiklarna och få rätt svar på alla quiz-frågor. När du klarat kursen samlar du poäng. När du samlat tillräckligt många poäng hamnar du på en ny poängnivå och kan byta ut dina poäng mot rabatt. Du hittar översikten över dina poäng under "Poäng" i appen. Din poängpott gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl.
Ju fler kurser, desto mer poäng
Varje kurs har ett antal poäng som du samlar när du genomfört kursen. Du kan även se ungefär hur lång tid det tar att göra kursen och ta del av innehållet. Desto fler kurser du gör, desto mer poäng får du. Applicera den kunskap du lär dig i appen och skapa förutsättningarna för att hålla din hund eller katt friskare. Det ger dig inte bara rabatt på din försäkring, du förebygger veterinärbesök och ger förutsättning för ett längre liv med din bästa vän.
Få rabatt på försäkringen
Hundförsäkring 🐶
15 000 poäng = 500 kr rabatt
3 000 poäng = 100 kr rabatt
1500 poäng = 50 kr rabatt
Kattförsäkring 🐱
10 000 poäng = 250 kr rabatt
2 000 poäng = 50 kr rabatt
1000 poäng = 25 kr rabatt
Byt ut poäng mot rabatt
På hemskärmen i appen kan du se hur många poäng du samlat, men också hur många poäng du har kvar för att nå nästa nivå. När du klickar på din nivå kan du se hur mycket rabatt dina poäng motsvarar.
Du byter ut dina poäng mot rabatt i förmånshörnan som du kommer till när du klickar på din nivå på hemskärmen eller via "Poäng" i menyn.
Rabatten dras från din försäkring
Om du valt att betala din försäkring med årsbetalning så läggs din insamlade poängrabatt på nästkommande faktura. Om du under året samlar in 500 kr i rabatt får du alltså 500 kr i rabatt på nästa årspremie. Om du valt månadsbetalning så dras din insamlade poängrabatt av på nästa månadsfaktura.
Mer om Lassie-appen
Hur fungerar FirstVet i appen?
Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).
Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.
FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Du hittar till FirstVet under "Försäkring" i appen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:
Kräkningar och diarré
Hudproblem och klåda
Förkylning (hosta och snuva)
Eventuell förgiftning
Olycksfall och skador
Samtalen gäller för rådgivning vid symtom eller skada. Några exempel på samtal som inte är kostnadsfria är beteenderådgivning, kostrådgivning, fästingvaccin eller recept för preventiv-vård.
Så, nu till hur FirstVet fungerar.Innan besöket:
Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com
Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur
Boka ditt besök
Välj en tid som passar dig
Beskriv symptomen och skicka en bild eller två
Starta mötet när det är dags
Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar
FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig.
Kan jag göra quizen som finns i appen på datorn?
Nej, våra quiz kan du göra i appen inte på datorn. Du kan däremot läsa artiklar från datorn/webben på vår hemsida under "Artiklar". Videos finns också bara i appen.
Ladda ner appen här!Var laddar jag ner appen?
Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!
Varför ska jag ladda ner appen?
I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa försäkring i appen och ha koll på alla din(a) försäkringar enkelt på ett och samma ställe. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).
Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status på alla dina försäkringsärenden, anmäla en skada, få erbjudanden och samla rabatter som gör din försäkring ännu billigare.
Kostar appen något?
Appen är helt kostnadsfri och öppen för alla att använda. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).
Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!Var ser jag alla mina djur som är försäkrade hos er?
Du ser allt om dina försäkringar under fliken “Försäkringar”.
Kan jag köpa er försäkring i appen?
Det är enkelt! Du kan köpa Lassies försäkring i appen under “Försäkringar”.
Kan jag kontakta er i appen?
Absolut, det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss är via chatten i appen. Skriv ditt meddelande så återkopplar vi till dig så snabbt som möjligt. Vi har även listat de vanligaste frågorna här - så du kan ta en titt och se om du får svar på din fråga där! Men du är alltid välkommen att kontakta oss såklart!
Kan jag kontakta en veterinär direkt i appen?
Ja, det är enkelt! Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil och dator. Du betalar ingen självrisk när du använder FirstVet och dina veterinärkostnader till FirstVet påverkar inte ditt försäkringsbelopp.
Kan jag anmäla skador i appen?
Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.
Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmälan.
Hur lägger jag till ett djur?
När du lägger till din fyrbenta vän i appen så klickar du på “Profil” längst ner i högra hörnet. Väl inne på “Profil” så klickar du på “Lägg till djur” och där väljer du om du vill lägga till hund eller katt. Nu kan du välja om du vill lägga till namnet på ditt djur, en bild och födelsedag. Tänk på att du måste lägga till “Ras” på ditt djur för att kunna spara.
Appen fungerar inte - vad gör jag?
Hur fungerar kalendern när jag ska lägga till födelsedag till mitt djur?
Du kan lägga till när din fyrbenta vän fyller år. Det gör du antingen när du lägger till din hund eller katt, eller genom att klicka på “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.
Hur fungerar "Favoriter" i appen?
Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat kursinnehåll som du lätt kan gå tillbaka till och hitta. Du sparar artiklar under “Favoriter” genom att klicka på den orangea symbolen uppe till höger.
Vad menas med "Notiser" i appen?
Du kan sätta på “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. När notiser är på så kommer symbolen vara grön istället. Genom att sätta på notiser så kommer vi skicka notiser till dig när det är dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill påminna om rörande ditt djurs hälsa.
Kan jag dela appen och dess innehåll med andra familjemedlemmar?
Vi önskar att vi kunde säga: ja! Det finns. Men inte riktigt än, men jobbar på att få dit den funktionaliteten snart!
Gilla gärna artikeln för att visa att även du vill ha den funktionen. 😊
Hur kan jag stänga och radera mitt konto?
Hur fungerar sökfunktionen under "Lära"?
Du kan söka på olika artiklar eller videos genom att använda sökfunktionen under “Lära” i appen. Sök på det som du önskar lära dig mer om och få upp både kurser och artiklar om just det ämnet.
Vad kan jag göra på hemsidan som jag inte kan göra i appen?
Vi har tagit en digital approach som ska passa våra digitala liv. Därför har vi bestämt oss för att ha appen som vår primära plattform. Allt som du kan göra på hemsidan kan du även göra i appen.
Kan jag kontakta er i appen?
Det går också bra att maila oss på support@lassie.co eller nå oss via telefon på 010-183 98 18, knappval 3. Vi har Sveriges schysstaste öppettider då vi har öppet varje dag 08-21 förutom helgdagar då öppettider kan variera.
Om du är försäkringskund hos oss och har frågor om ditt djurs hälsa kan du ringa till online-veterinären FirstVet direkt via vår app. Dem hittar du under "Försäkring" i appen.
Lassies poängsystem
Hur fungerar Lassies poängsystem?
För att du ska kunna använda dina insamlade poäng behöver du ha en försäkring hos oss. Poängen samlar du genom att göra de olika quiz som finns i appen - så du samlar poäng medans du lär dig något nytt! Du kan se på varje kurs hur många poäng en avklarad kurs ger dig. Din poängpott gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och även snart i webbshoppen.
500kr rabatt hundförsäkring 🐶, 250kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 15 000 poäng
100kr rabatt hundförsäkring 🐶, 50kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 3 000 poäng
50kr rabatt hundförsäkring 🐶, 25kr kattförsäkring 🐱 = 1 500 poäng
Om jag har fler djur inlagda i appen, kan jag använda alla mina poäng till ett djur? Hur fungerar det om jag har en katt och en hund?
Poängen du samlar för din hund är separat från poängen du samlar för din katt. Du kan alltså inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnå rabatt.
Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!
Hur kan jag utnyttja mina poäng?
Din poängpott gäller i ett år, samma som ditt försäkringsår. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och även snart i webbshoppen.
500kr rabatt hundförsäkring 🐶, 250kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 15 000 poäng
100kr rabatt hundförsäkring 🐶, 50kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 3 000 poäng
50kr rabatt hundförsäkring 🐶, 25kr kattförsäkring 🐱 = 1500 poäng
Skadeanmälan i appen
Hur gör jag om jag har kvitton från olika veterinärbesök?
Om du har kvitton från olika veterinärbesök så behöver du ta bild på vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. Så fort vi fått kvittona kikar vi på dem och ingår skadan i din försäkring ordnar vi en utbetalning.
Hur lämnar jag kvitton till er?
Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.
Hur anmäler jag en skada?
Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-21 (förutom helgdagar).
