
Upptäck vår app

All info på ett ställe

En skattkista av kunskap

Byt kunskapspoäng mot rabatt

Ju fler kurser, desto mer rabatt
500 kr för en hundförsäkring
250 kr för en kattförsäkring
Beräkna din rabatt – nivåer i urval

Hundförsäkring 🐶

Kattförsäkring 🐱


Första steget mot en ny fyrbent familjemedlem?

Kompisrabatt
Vanliga frågor om Lassie-appen
Hör av dig till oss på hej@lassie.co så raderar vi ditt konto åt dig.
Genom att köpa djurförsäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från digital veterinär, direkt i din mobil. Ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 160 000 kr). Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar en digital veterinär innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.Du kan få hjälp med följande veterinärsfrågor:
Kräkningar och diarré
Hudproblem och klåda
Förkylning (hosta och snuva)
Eventuell förgiftning
Olycksfall och skador
Samtalen gäller för rådgivning vid symtom eller skada. Några exempel på samtal som inte är kostnadsfria är beteenderådgivning, kostrådgivning, fästingvaccin eller recept för preventiv-vård.
Ja, det är enkelt! Genom att köpa djurförsäkring hos Lassie får du obegränsade antal samtal för rådgivning av digital veterinär vid symptom eller skada, direkt i din mobil och dator.
Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat sparat kursinnehåll. Du sparar en artikel med hjälp av bokmärkes-symbolen snett ovanför artikelrubriken.
Du ser allt om dina försäkringar under “Försäkringar” i appen. Du kan lägga till och välja djur under "Profil".
Appen är helt kostnadsfri och öppen för alla att använda. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din djurförsäkring. Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!
I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa försäkring i appen och ha koll på alla dina djurförsäkringar enkelt på ett och samma ställe. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på dina försäkringar.
Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status på alla dina försäkringsärenden, anmäla en skada, få erbjudanden och samla rabatter som gör din försäkring ännu mer prisvärd.
Vad roligt att du vill ladda ner vår app! I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa vår djurförsäkring i appen och ha koll på alla dina försäkringar smidigt på ett och samma ställe.
Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!
Nej, våra quiz kan du göra i appen, inte på datorn. Du kan däremot läsa artiklar från datorn/webben på vår hemsida under "Artiklar". Videofilmer finns också bara i appen.
Ladda ner appen här!Du kan söka på olika artiklar eller videofilmer genom att använda sökfunktionen under “Utveckling” i appen. Sök på det som du önskar lära dig mer om och få upp både kurser och artiklar om just det ämnet.
Typiskt, förhoppningsvis är det enkelt att lösa - testa att avsluta appen och starta om den. Fungerar inte det så får du väldigt gärna höra av dig till oss via mail till support@lassie.co eller via chatten på vår hemsida.
Kolla också att du loggar in med samma metod som du brukar!
Vi önskar att vi kunde säga: Ja, det finns! Men inte riktigt än, men vi jobbar på att få dit den funktionaliteten snart.
Det går i nuläget inte att koppla flera användare till samma konto. Om ni vill komma åt kontot från flera enheter får ni logga in med samma användaruppgifter.
Det är enkelt! Du kan köpa Lassies djurförsäkring i appen under “Försäkringar”.
Absolut, det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss är via chatten i appen. Skriv ditt meddelande så återkopplar vi till dig så snabbt som möjligt. Vi har även listat de vanligaste frågorna på den här sidan - så du kan ta en titt och se om du får svar på din fråga här. Men du är alltid välkommen att kontakta oss såklart!
Ja, det är enkelt! Gå in i appen under "Försäkringar" och anmäl din skada. Du kan också maila oss på skador@lassie.co.
Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.
Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmälan.
När du lägger till din fyrbenta vän i appen så klickar du på “Profil” längst ner i högra hörnet. Väl inne på “Profil” så klickar du på “Lägg till djur” och där väljer du om du vill lägga till hund eller katt. Nu kan du välja om du vill lägga till namnet på ditt djur, en bild och födelsedag. Tänk på att du måste lägga till “Ras” på ditt djur för att kunna spara.
Du kan lägga till när din fyrbenta vän fyller år. Det gör du antingen när du lägger till din hund eller katt, eller genom att klicka på “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.
Du kan sätta på “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. När notiser är på så kommer symbolen vara grön istället. Genom att sätta på notiser så kommer vi skicka notiser till dig när det är dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill påminna om rörande ditt djurs hälsa.
Vi har tagit en digital approach som ska passa våra digitala liv. Därför har vi bestämt oss för att ha appen som vår primära plattform. Allt som du kan göra på hemsidan kan du även göra i appen.
Lassies poängsystem
För att du ska kunna använda dina insamlade poäng behöver du ha en djurförsäkring hos oss. Poängen samlar du genom att göra de olika quiz som finns i appen - så du samlar poäng medan du lär dig något nytt! Du kan se på varje kurs hur många poäng en avklarad kurs ger dig. Din rabatt gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och snart även i webbshoppen.
Några rabattnivåer för kattförsäkring är:
🐱 10 000 poäng → 250 kronor rabatt
🐱 2 000 poäng → 50 kronor rabatt
🐱 1 000 poäng → 25 kronor rabatt
Några rabattnivåer för hundförsäkring är:
🐶 15 000 poäng → 500 kronor rabatt
🐶 3 000 poäng → 100 kronor rabatt
🐶 1 500 poäng → 50 kronor rabatt
Du hittar din rabatt under "Belöningar" i appen när du samlat tillräckligt många poäng. Din rabatt gäller under ett år, samma som ditt försäkringsår. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och snart även i webbshoppen.
Några rabattnivåer för kattförsäkring är:
🐱 10 000 poäng → 250 kronor rabatt
🐱 2 000 poäng → 50 kronor rabatt
🐱 1 000 poäng → 25 kronor rabatt
Några rabattnivåer för hundförsäkring är:
🐶 15 000 poäng → 500 kronor rabatt
🐶 3 000 poäng → 100 kronor rabatt
🐶 1 500 poäng → 50 kronor rabatt
När du får poäng från quiz som är relaterade till katter så öronmärks de poängen som kattpoäng. Samma gäller när du får poäng från quiz som är relaterade till hund, då öronmärks de poängen som hundpoäng.
Poängen du samlar för din hund är separat från poängen du samlar för din katt. Du kan alltså inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnå rabatt.
Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!
Skadeanmälan i appen
Om du har kvitton från olika veterinärbesök så behöver du ta bild på vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. Så fort vi fått kvittona kikar vi på dem och ingår skadan i din försäkring ordnar vi en utbetalning.
Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.
Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under "Försäkringar" hittar du både en översikt över dina Skador och "Anmäl skada". Det går också bra att maila oss på skador@lassie.co. Inkludera då försäkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept från apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.
Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-21 (förutom helgdagar).