lassie-appen

Upptäck vår app

Vi vet att många skador och sjukdomar kan undvikas med rätt kunskap och förebyggande åtgärder. Därför har vi tillsammans med veterinärer och experter tagit fram en app där du får tips och råd om hur du håller ditt djur friskt. Samtidigt samlar du poäng som sänker ditt pris - det är vad vi kallar en riktig win-win.

Översikt över din försäkring

Vi har samlat allt om ditt djur och din försäkring på en och samma plats. I vår app skapar du en profil för din fyrbenta vän som sedan kopplas till försäkringen. Här kan du se dina försäkringar, göra skadeanmälan och chatta med oss om du funderar över något. All information direkt i mobilen.

Samla poäng i appen

Ditt djurs hälsa och välmående är Lassies högsta prioritet. På ett lättsamt och inkluderande sätt vill vi lära dig om hur du tar hand om just din fyrbente vän på bästa sätt.

Du samlar dina poäng i appen när du genomför våra kurser som består av artiklar och quiz. Kurserna gör det enklare för dig att förebygga skador och sjukdomar samtidigt som du får rabatt på din försäkring.

Våra kurser ger dig ett lägre pris

Påbörja en kurs genom att läsa artiklarna och få rätt svar på alla quiz-frågor. När du klarat kursen samlar du poäng. När du samlat tillräckligt många poäng hamnar du på en ny poängnivå och kan byta ut dina poäng mot rabatt. Du hittar översikten över dina poäng under "Poäng" i appen. Din poängpott gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl.

Ju fler kurser, desto mer poäng

Varje kurs har ett antal poäng som du samlar när du genomfört kursen. Du kan även se ungefär hur lång tid det tar att göra kursen och ta del av innehållet. Desto fler kurser du gör, desto mer poäng får du. Applicera den kunskap du lär dig i appen och skapa förutsättningarna för att hålla din hund eller katt friskare. Det ger dig inte bara rabatt på din försäkring, du förebygger veterinärbesök och ger förutsättning för ett längre liv med din bästa vän.

Få rabatt på försäkringen

Hundförsäkring 🐶

15 000 poäng = 500 kr rabatt

3 000 poäng = 100 kr rabatt

1500 poäng = 50 kr rabatt

Kattförsäkring 🐱

10 000 poäng = 250 kr rabatt

2 000 poäng = 50 kr rabatt

1000 poäng = 25 kr rabatt

Byt ut poäng mot rabatt

På hemskärmen i appen kan du se hur många poäng du samlat, men också hur många poäng du har kvar för att nå nästa nivå. När du klickar på din nivå kan du se hur mycket rabatt dina poäng motsvarar.

Du byter ut dina poäng mot rabatt i förmånshörnan som du kommer till när du klickar på din nivå på hemskärmen eller via "Poäng" i menyn.

Rabatten dras från din försäkring

Om du valt att betala din försäkring med årsbetalning så läggs din insamlade poängrabatt på nästkommande faktura. Om du under året samlar in 500 kr i rabatt får du alltså 500 kr i rabatt på nästa årspremie. Om du valt månadsbetalning så dras din insamlade poängrabatt av på nästa månadsfaktura.

Du når oss snabbast via chatten i vår app och på vår hemsida. Där har vi en svarstid på 1 minut! Du hittar chatten upp i högra hörnet med en pratbubbla som symbol.

Det går också bra att maila oss på support@lassie.co eller nå oss via telefon på 010-183 98 18, knappval 3. Vi har Sveriges schysstaste öppettider då vi har öppet varje dag 08-22 förutom helgdagar då öppettider kan variera.

Om du är försäkringskund hos oss och har frågor om ditt djurs hälsa kan du ringa till online-veterinären FirstVet direkt via vår app. Dem hittar du under "Försäkring" i appen.

Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Det är helt gratis för dig att använda FirstVet och ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Du hittar till FirstVet under "Försäkring" i appen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:

  • Kräkningar och diarré

  • Hudproblem och klåda

  • Förkylning (hosta och snuva)

  • Eventuell förgiftning

  • Olycksfall och skador

Så, nu till hur FirstVet fungerar.

Innan besöket:

  • Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com

  • Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur

  • Boka ditt besök

  • Välj en tid som passar dig

  • Beskriv symptomen och skicka en bild eller två

  • Starta mötet när det är dags

Under besöket:

  • Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:

  • FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig

Vi har tagit en digital approach som ska passa våra digitala liv. Därför har vi bestämt oss för att ha appen som vår primära plattform. Allt som du kan göra på hemsidan kan du även göra i appen.

Du kan söka på olika artiklar eller videos genom att använda sökfunktionen under “Lära” i appen. Sök på det som du önskar lära dig mer om och få upp både kurser och artiklar om just det ämnet.

Hör av dig till oss på support@lassie.co så raderar vi ditt konto åt dig.

Vi önskar att vi kunde säga: ja! Det finns. Men inte riktigt än, men jobbar på att få dit den funktionaliteten snart!

Gilla gärna artikeln för att visa att även du vill ha den funktionen. 😊

Nej, våra quiz kan du göra i appen inte på datorn. Du kan däremot läsa artiklar från datorn/webben på vår hemsida under https://www.lassie.co/artiklar. Videos finns också bara i appen.

Ladda ner appen här!

Du kan sätta på “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. När notiser är på så kommer symbolen vara grön istället. Genom att sätta på notiser så kommer vi skicka notiser till dig när det är dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill påminna om rörande ditt djurs hälsa.

Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat kursinnehåll som du lätt kan gå tillbaka till och hitta. Du sparar artiklar under “Favoriter” genom att klicka på den orangea symbolen uppe till höger (se video).

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/f8fWmr3TXLY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Du kan lägga till när din fyrbenta vän fyller år. Det gör du antingen när du lägger till din hund eller katt, eller genom att klicka på “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/QI_dnB4EYLM" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Typiskt, förhoppningsvis är det enkelt att lösa - testa att avsluta appen och starta om den. Fungerar inte det så får du väldigt gärna höra av dig till oss via mail till support@lassie.co eller via chatten på vår hemsida.

När du lägger till din fyrbenta vän i appen så klickar du på “Profil” längst ner i högra hörnet. Väl inne på “Profil” så klickar du på “Lägg till djur” och där väljer du om du vill lägga till hund eller katt. Nu kan du välja om du vill lägga till namnet på ditt djur, en bild och födelsedag. Tänk på att du måste lägga till “Ras” på ditt djur för att kunna spara.

Se även nedan en video när vi kort går igenom hur du lägger till ett djur.

<iframe width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/gZBMV7hJhDk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Ja, det är enkelt! Gå in i appen under "Försäkringar" och anmäl din skada. Du kan också maila oss på skador@lassie.co.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.

Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmälan.

Ja, det är enkelt! Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil och dator. Du betalar ingen självrisk när du använder FirstVet och dina veterinärkostnader till FirstVet påverkar inte ditt försäkringsbelopp.

Absolut, det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss är via chatten i appen. Skriv ditt meddelande så återkopplar vi till dig så snabbt som möjligt. Vi har även listat de vanligaste frågorna här - så du kan ta en titt och se om du får svar på din fråga där! Men du är alltid välkommen att kontakta oss såklart!

Det är enkelt! Du kan köpa Lassies försäkring i appen under “Försäkringar”.

Du ser allt om dina försäkringar under fliken “Försäkringar”.

Appen är helt kostnadsfri och öppen för alla att använda. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa försäkring i appen och ha koll på alla din(a) försäkringar enkelt på ett och samma ställe. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).

Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status på alla dina försäkringsärenden, anmäla en skada, få erbjudanden och samla rabatter som gör din försäkring ännu billigare.

Vad roligt att du vill ladda ner vår app! I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa vår försäkring i appen och ha koll på alla din(a) försäkringar enkelt på ett och samma ställe.

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

Din poängpott gäller i ett år, samma som ditt försäkringsår. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och även snart i webbshoppen.

  • 500kr rabatt hundförsäkring 🐶, 250kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 15 000 poäng

  • 100kr rabatt hundförsäkring 🐶, 50kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 3 000 poäng

  • 50kr rabatt hundförsäkring 🐶, 25kr kattförsäkring 🐱 = 1500 poäng

När du får poäng från quiz som är relaterade till katter så öronmärks de poängen som kattpoäng. Samma gäller när du får poäng från quiz som är relaterade till hund, då öronmärks de poängen som hundpoäng.

Poängen du samlar för din hund är separat från poängen du samlar för din katt. Du kan alltså inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnå rabatt.

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

För att du ska kunna använda dina insamlade poäng behöver du ha en försäkring hos oss. Poängen samlar du genom att göra de olika quiz som finns i appen - så du samlar poäng medans du lär dig något nytt! Du kan se på varje kurs hur många poäng en avklarad kurs ger dig. Din poängpott gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och även snart i webbshoppen.

  • 500kr rabatt hundförsäkring 🐶, 250kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 15 000 poäng

  • 100kr rabatt hundförsäkring 🐶, 50kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 3 000 poäng

  • 50kr rabatt hundförsäkring 🐶, 25kr kattförsäkring 🐱 = 1 500 poäng

Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.

Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under "Försäkringar" hittar du både en översikt över dina Skador och "Anmäl skada". Det går också bra att maila oss på skador@lassie.co. Inkludera då försäkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept från apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-22 (förutom helgdagar).

Om du har kvitton från olika veterinärbesök så behöver du ta bild på vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. Så fort vi fått kvittona kikar vi på dem och ingår skadan i din försäkring ordnar vi en utbetalning.