Upptäck vår app

Vi vet att många skador och sjukdomar kan undvikas med rätt kunskap och förebyggande åtgärder. Därför har vi tillsammans med veterinärer och experter tagit fram en app där du får tips och råd om hur du håller ditt djur friskt. Samtidigt samlar du poäng som sänker ditt pris – det är vad vi kallar en riktig win-win.

All info på ett ställe

Vi har samlat allt om ditt djur och din försäkring på en och samma plats. I vår app får din fyrbenta vän en profil kopplad till sin djurförsäkring. Här kan du se villkor och försäkringsnummer för dina försäkringar, göra skadeanmälan och chatta med oss om du funderar över något. All information direkt i mobilen!

En skattkista av kunskap

Vi vill ge din fyrbenta vän de allra bästa förutsättningarna för att må så bra som möjligt. Vi vet att många vanliga skador och sjukdomar kan undvikas med rätt kunskap. Den kunskapen delar vi med oss av via skräddarsydda uppdateringar och kurser i appen. Kurserna är utformade av experter och består av artiklar, filmer och quiz. För varje godkänd kurs får du kunskapspoäng. Du kan se i förväg hur lång tid varje kurs förväntas ta och hur många poäng den ger.

Byt kunskapspoäng mot rabatt

Inte nog med att ditt djurkunnande växer för varje kurs du tar - genom att lära dig förebygga ohälsa minskar du också risken att ditt djur behöver veterinärvård. Det gör att vi kan sänka ditt försäkringspris som belöning! De kunskapspoäng du samlar genom att gå våra kurser kan omvandlas till rabatter på din försäkring i appen.

Ju fler kurser, desto mer rabatt

Det finns olika rabattnivåer och du ser enkelt i appen hur många poäng du samlat och hur långt det är kvar till nästa nivå. När du samlat tillräckligt många poäng för att få en rabatt så dyker den upp under "Belöningar" i appen. En aktiverad rabatt är av försäkringsskäl giltig endast under innevarande försäkringsår. Dina insamlade poäng finns kvar när en ny försäkringsperiod börjar men varje enskild poäng kan bara växlas in en gång. Priset per år kan sänkas med upp till:

500 kr för en hundförsäkring
250 kr för en kattförsäkring

Beräkna din rabatt – nivåer i urval

Hundförsäkring 🐶

15 000 poäng = 500 kr rabatt 3 000 poäng = 100 kr rabatt 1 500 poäng = 50 kr rabatt

Kattförsäkring 🐱

10 000 poäng = 250 kr rabatt 2 000 poäng = 50 kr rabatt 1 000 poäng = 25 kr rabatt

Aktivera din rabatt i appen

Om du betalar din djurförsäkring månadsvis kommer rabatten att dras från din nästa månadsfaktura (och efterföljande fakturor om rabatten överstiger månadsbeloppet). Om du betalar årsvis får du istället en återbetalning några dagar efter att rabatten aktiverats.

Första steget mot en ny fyrbent familjemedlem?

Lassie älskar alla husdjur och låter därför alla djurvänner använda appen – även de som inte har vår försäkring. På det viset kan den gynna så många katter och hundar som möjligt! Lassies app är också ett perfekt hjälpmedel när du förbereder dig för att köpa ett husdjur. Det finns massor av artiklar med tips inför ditt köp av en hund eller katt. Ta reda på vilken ras som passar dig och vilken utrustning du behöver ha hemma. Börja samla kunskapspoäng redan nu och byt in dem mot rabatter när du är redo!

Kompisrabatt

Med hjälp av vår kompisrabatt kan du även sänka ditt pris genom att bjuda in vänner och familj. Om någon av dina vänner skaffar en djurförsäkring hos Lassie och använder din kod, kommer både du och din kompis att få 200 kronor rabatt på era försäkringar och 100 kronor var att handla för i Lassie-butiken. Ju fler kompisar du bjuder in och ger rabatt, desto lägre blir priset för din djurförsäkring!

Vanliga frågor om Lassie-appen

Hur kan jag stänga och radera mitt konto?

Hör av dig till oss på hej@lassie.co så raderar vi ditt konto åt dig.

Hur fungerar det att kontakta digital veterinär?

Genom att köpa djurförsäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från digital veterinär, direkt i din mobil. Ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 160 000 kr). Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar en digital veterinär innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.Du kan få hjälp med följande veterinärsfrågor:

Kräkningar och diarré
Hudproblem och klåda
Förkylning (hosta och snuva)
Eventuell förgiftning
Olycksfall och skador

Samtalen gäller för rådgivning vid symtom eller skada. Några exempel på samtal som inte är kostnadsfria är beteenderådgivning, kostrådgivning, fästingvaccin eller recept för preventiv-vård.

Kan jag kontakta en veterinär direkt i appen?

Ja, det är enkelt! Genom att köpa djurförsäkring hos Lassie får du obegränsade antal samtal för rådgivning av digital veterinär vid symptom eller skada, direkt i din mobil och dator.

Hur fungerar "Favoriter" i appen?

Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat sparat kursinnehåll. Du sparar en artikel med hjälp av bokmärkes-symbolen snett ovanför artikelrubriken.

Var ser jag alla mina djur som är försäkrade hos er?

Du ser allt om dina försäkringar under “Försäkringar” i appen. Du kan lägga till och välja djur under "Profil".

Kostar appen något?

Appen är helt kostnadsfri och öppen för alla att använda. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din djurförsäkring. Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

Varför ska jag ladda ner appen?

I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa försäkring i appen och ha koll på alla dina djurförsäkringar enkelt på ett och samma ställe. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på dina försäkringar.

Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status på alla dina försäkringsärenden, anmäla en skada, få erbjudanden och samla rabatter som gör din försäkring ännu mer prisvärd.

Var laddar jag ner appen?

Vad roligt att du vill ladda ner vår app! I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa vår djurförsäkring i appen och ha koll på alla dina försäkringar smidigt på ett och samma ställe.

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

Kan jag göra quizen som finns i appen på datorn?

Nej, våra quiz kan du göra i appen, inte på datorn. Du kan däremot läsa artiklar från datorn/webben på vår hemsida under "Artiklar". Videofilmer finns också bara i appen.

Ladda ner appen här!

Hur fungerar sökfunktionen under "Utveckling"?

Du kan söka på olika artiklar eller videofilmer genom att använda sökfunktionen under “Utveckling” i appen. Sök på det som du önskar lära dig mer om och få upp både kurser och artiklar om just det ämnet.

Appen fungerar inte - vad gör jag?

Typiskt, förhoppningsvis är det enkelt att lösa - testa att avsluta appen och starta om den. Fungerar inte det så får du väldigt gärna höra av dig till oss via mail till support@lassie.co eller via chatten på vår hemsida.

Kolla också att du loggar in med samma metod som du brukar!

Kan jag dela appen och dess innehåll med andra familjemedlemmar?

Vi önskar att vi kunde säga: Ja, det finns! Men inte riktigt än, men vi jobbar på att få dit den funktionaliteten snart.

Det går i nuläget inte att koppla flera användare till samma konto. Om ni vill komma åt kontot från flera enheter får ni logga in med samma användaruppgifter.

Kan jag köpa er djurförsäkring i appen?

Det är enkelt! Du kan köpa Lassies djurförsäkring i appen under “Försäkringar”.

Kan jag kontakta er i appen?

Absolut, det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss är via chatten i appen. Skriv ditt meddelande så återkopplar vi till dig så snabbt som möjligt. Vi har även listat de vanligaste frågorna på den här sidan - så du kan ta en titt och se om du får svar på din fråga här. Men du är alltid välkommen att kontakta oss såklart!

Kan jag anmäla skador i appen?

Ja, det är enkelt! Gå in i appen under "Försäkringar" och anmäl din skada. Du kan också maila oss på skador@lassie.co.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.

Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmälan.

Hur lägger jag till ett djur?

När du lägger till din fyrbenta vän i appen så klickar du på “Profil” längst ner i högra hörnet. Väl inne på “Profil” så klickar du på “Lägg till djur” och där väljer du om du vill lägga till hund eller katt. Nu kan du välja om du vill lägga till namnet på ditt djur, en bild och födelsedag. Tänk på att du måste lägga till “Ras” på ditt djur för att kunna spara.

Hur fungerar kalendern när jag ska lägga till födelsedag till mitt djur?

Du kan lägga till när din fyrbenta vän fyller år. Det gör du antingen när du lägger till din hund eller katt, eller genom att klicka på “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.

Vad menas med "Notiser" i appen?

Du kan sätta på “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. När notiser är på så kommer symbolen vara grön istället. Genom att sätta på notiser så kommer vi skicka notiser till dig när det är dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill påminna om rörande ditt djurs hälsa.

Vad kan jag göra på hemsidan som jag inte kan göra i appen?

Vi har tagit en digital approach som ska passa våra digitala liv. Därför har vi bestämt oss för att ha appen som vår primära plattform. Allt som du kan göra på hemsidan kan du även göra i appen.

Lassies poängsystem

Hur fungerar Lassies poängsystem?

För att du ska kunna använda dina insamlade poäng behöver du ha en djurförsäkring hos oss. Poängen samlar du genom att göra de olika quiz som finns i appen - så du samlar poäng medan du lär dig något nytt! Du kan se på varje kurs hur många poäng en avklarad kurs ger dig. Din rabatt gäller i ett år, detta på grund av försäkringsskäl. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och snart även i webbshoppen.

Några rabattnivåer för kattförsäkring är:
🐱 10 000 poäng → 250 kronor rabatt
🐱 2 000 poäng → 50 kronor rabatt
🐱 1 000 poäng → 25 kronor rabatt

Några rabattnivåer för hundförsäkring är:
🐶 15 000 poäng → 500 kronor rabatt
🐶 3 000 poäng → 100 kronor rabatt
🐶 1 500 poäng → 50 kronor rabatt

Hur kan jag utnyttja mina poäng?

Du hittar din rabatt under "Belöningar" i appen när du samlat tillräckligt många poäng. Din rabatt gäller under ett år, samma som ditt försäkringsår. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och snart även i webbshoppen.

Några rabattnivåer för kattförsäkring är:
🐱 10 000 poäng → 250 kronor rabatt
🐱 2 000 poäng → 50 kronor rabatt
🐱 1 000 poäng → 25 kronor rabatt

Några rabattnivåer för hundförsäkring är:
🐶 15 000 poäng → 500 kronor rabatt
🐶 3 000 poäng → 100 kronor rabatt
🐶 1 500 poäng → 50 kronor rabatt

Om jag har fler djur inlagda i appen, kan jag använda alla mina poäng till ett djur? Hur fungerar det om jag har en katt och en hund?

När du får poäng från quiz som är relaterade till katter så öronmärks de poängen som kattpoäng. Samma gäller när du får poäng från quiz som är relaterade till hund, då öronmärks de poängen som hundpoäng.

Poängen du samlar för din hund är separat från poängen du samlar för din katt. Du kan alltså inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnå rabatt.

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

Skadeanmälan i appen

Hur gör jag om jag har kvitton från olika veterinärbesök?

Om du har kvitton från olika veterinärbesök så behöver du ta bild på vardera kvitto och ladda upp dem separat i Lassie-appen. Så fort vi fått kvittona kikar vi på dem och ingår skadan i din försäkring ordnar vi en utbetalning.

Hur lämnar jag kvitton till er?

Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.

Hur anmäler jag en skada?

Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under "Försäkringar" hittar du både en översikt över dina Skador och "Anmäl skada". Det går också bra att maila oss på skador@lassie.co. Inkludera då försäkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept från apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-21 (förutom helgdagar).