Lassie är en digital djurförsäkring som hjälper dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme.

• Redo när det gäller. Ingen vill behöva använda sin försäkring. Men om skadan ändå är framme är det viktigt att känna sig trygg med att hjälpen står redo. Med Lassie får du hjälp direkt i mobilen, oavsett vad det gäller, alla dagar 08-22 (förutom röda helgdagar)

• Mer hjälp, för mindre. Lassie erbjuder marknadens högsta veterinärvårdsskydd och till skillnad från andra aktörer erbjuder vi liknande villkor för alla raser. Kunder som engagerar sig för att lära sig mer om sitt djur kan samla poäng och enkelt sänka sina kostnader med upp till 25% jämfört med andra försäkringar.

• Vi hjälper dig hjälpa ditt djur. Försäkring i all ära, men många av de allra vanligaste försäkringsärenden går faktiskt att undvika. Därför har vi tagit fram interaktiva guider, utmaningar och quiz som hjälper dig förebygga flera vanliga skador, sjukdomar och olyckor.

Ladda ner vår app och börja samla poäng redan idag!

Lassie AB är försäkringsförmedlare med tillstånd av Finansinspektionen och registrerad hos Bolagsverket. Lassie har vidare ett agentavtal med ETU Forsikring A/S som innebär att Lassie representerar ETU Forsikring A/S avseende den försäkring som detta försäkringsvillkor avser.

Om Lassie av någon anledning skulle gå i konkurs innebär det inte att du inte längre har någon försäkring. Det är ETU Forsikring A/S som är försäkringsgivare och även om inte Lassie finns kvar lever din försäkring vidare hos försäkringsgivaren, helt enligt det avtal du ingått när du köpt din försäkring.

Lassie AB är försäkringsförmedlare med tillstånd av Finansinspektionen och registrerad hos Bolagsverket. Lassie har vidare ett agentavtal med ETU Forsikring A/S som innebär att Lassie representerar ETU Forsikring A/S avseende den försäkring som detta försäkringsvillkor avser. ETU Forsikring A/S är ett väletablerat försäkringsbolag från Danmark.

Du kan lägga till ett djur i din nuvarande försäkring i vår app och på hemsidan.

Om du köper en ny försäkring på webben och redan har en annan hund eller katt försäkrad hos oss så behöver du koppla ihop med BankID igen i appen för att försäkringen ska dyka upp där.

I denna video kan du lära dig mer om hur du lägger till ett djur i appen.

Nedan finner du en video på hur du lägger till ett djur i appen.

Du behöver inte välja samma försäkring som din uppfödare. Om du försäkrar din valp eller kattunge innan den är 120 dagar gammal (ca 17 veckor) gäller försäkringen direkt (utan karenstid). Men, det krävs att det finns ett svenskt veterinärintyg som är utan anmärkning. Intyget behöver vara utfärdat inom sju dagar från att försäkringen startar.

Du kan försäkra din valp eller kattunge från sex veckors ålder.

Nej, vi ersätter inte skador om du tjänar pengar på ditt husdjur eller om det är en del av en affärsverksamhet.

Veterinärvårdsbelopp motsvarar summan som vi kan ersätta dig med per år för veterinärvård. Veterinärvårdsbeloppet gäller per försäkringsår och när din försäkring förnyas så återställs även ditt belopp. Mini, Mellan och Stor har tre olika maxbegränsingar.

• Mini: 30 000 kr

• Mellan: 60 000 kr

• Stor: 150 000 kr

Om du har månadsbetalning drar vi pengar för din försäkring den 28:e varje månad. Om du har årsbetalning drar vi pengar 15 dagar efter att din försäkring blir aktiv.

Försäkringen gäller inom Norden. Den gäller också för tillfälligt besök under högst ett år i land i Europa, dit djuret enligt Jordbruksverkets bestämmelser får föras fram och åter utan att vistas i karantän. Vid längre vistelse utomlands (mer än 3 månader) måste du informera oss i förväg och få godkännande av oss.

Hör av dig till oss via chatten i appen eller hemsidan så hjälper vi dig!

Du kan köpa försäkring hos oss utan veterinärintyg. Karenstid är då 14 dagar för sjukdom. För olycksfall gäller den direkt. Du kan köpa försäkringen först när hunden/katten är i Sverige.

Eftersom det är en importerad hund/katt så vill vi uppmärksamma dig om detta:

• Försäkringen gäller inte för sjukdom orsakad av parasiter och/eller sjukdom orsakad av smitta som hunden eller katten fört med sig när den togs till Sverige. Försäkringen gäller inte heller för skada och/eller problem som hunden eller katten fört med sig när den togs till Sverige.

Om din hund eller katt råkar ut för ett olycksfall syftar det exempelvis på om din hund sväljer ett främmande föremål eller om din katt ramlar ner från ett träd. Sjukdom som uppstår under karenstiden räknas inte som olycksfall.

För mer information om är du välkommen att ta en titt på våra försäkringsvillkor.

Ja, vi täcker dolda fel om din hundvalp/kattunge har undersökts av veterinär innan 120 dagars ålder och har varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad innan 120 dagars ålder.

Ett dolt fel betyder att en sjukdom eller defekt har börjat utvecklas före undersökning av en veterinär men inte upptäcks under veterinärbesiktning.

Ja det har vi och vi har till och med Sveriges schysstaste öppettider för direktreglering. Din veterinär har möjlighet att direkt anmäla en skada till oss alla dagar 07-22 (förutom helgdagar).

När skadan direktregleras slipper du ligga ute med pengarna och du behöver bara betala för de fasta och rörliga självrisken. Resten löser Lassie direkt med veterinären - bra va?

Läs mer om direktreglering här.

Vår försäkring har en karenstid på 14 dagar. Det innebär att försäkringen inte ersätter sjukdomar som visat sig inom 14 dagar från det att försäkringen startats.

Karenstiden gäller inte vid olycksfall.

För valp eller kattunge som försäkras innan den är 120 dagar gäller försäkringen direkt (utan väntetid på 14 dagar) om det finns ett veterinärintyg utan anmärkning. Intyget får högst vara sju dagar gammalt.

För kejsarsnitt gäller karenstid på 60 dagar.

Du kan försäkra din hundvalp eller kattunge från sex veckors ålder.

Självrisk är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid varje skadetillfälle. Lassie erbjuder olika alternativ för fast och rörlig självrisk. Självrisken som du har valt framgår i ditt försäkringsbrev.

Fast och rörlig självrisk innebär egentligen att du väljer en fast självrisk som dras av vid veterinärbesök. Om kostnaden för besöket överstiger ditt självriskbelopp så betalar du en procentuell del på summan som är kvar efter att den fasta självriskkostnaden är betald. Resterande belopp är den ersättning som vi betalar ut.

Exempel på självrisk:

Låt oss säga att ditt veterinärbesök kostar 12 000 kr. Du har en fast självrisk på 1 500 kr och en rörlig på 15%.

• Du betalar: 1 500 kr (fast självrisk) + 1 575 kr (rörlig självrisk som räknas på 10 500 kr (12 000 kr - 1 500 kr )) = 3 075 kr

• Lassie ersätter resterande belopp: 8 925 kr

Med en hög självrisk betalar Lassie ut en mindre summa vid varje skadetillfälle, vilket innebär att du får ett lägre försäkringspris hos oss. Med en låg självrisk så betalar Lassie ut en större summa vid varje skadetillfälle, vilket innebär att du får ett högre försäkringpris hos oss. Välj den självrisk som du tycker passar just dig och din situation.

Vår självriskperiod är 365 dagar. Du betalar den fasta självrisken endast en gång per försäkringsår, oavsett antal besök hos veterinären. Den rörliga självrisken betalar du vid varje skadetillfälle.

Ja, det gör vi om de skedde för mer än två år sedan. Vi ersätter just nu inte kostnader från tidigare besvär (något som ditt djur har behandlats, medicinerats, undersökts eller uppvisat symtom för inom de senaste 24 månaderna).

Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Det är helt gratis för dig att använda FirstVet och ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:

• Kräkningar och diarré

• Hudproblem och klåda

• Förkylning (hosta och snuva)

• Eventuell förgiftning

• Olycksfall och skador

Så, nu till hur FirstVet fungerar.

Innan besöket:

• Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com

• Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur

• Boka ditt besök

• Välj en tid som passar dig

• Beskriv symptomen och skicka en bild eller två

• Starta mötet när det är dags

Under besöket:

• Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:

• FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig

Om du är missnöjd över en behandling på veterinärklinik eller misstänker att din hund eller katt har felbehandlats så kan du vända dig till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård hos Jordbruksverket:

Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård

Box 322
551 15 Jönköping

Tel. 036- 15 58 53
Fax. 036-19 05 46
E-post. vetansvar@jordbruksverket.se
Webbplats: www.vetansvar.se

Ett undantag är något som inte ingår i din försäkring.

Om försäkringen flyttas direkt till Lassie från ett annat svenskt försäkringsbolag gäller försäkringen utan väntetid om omfattningen är densamma. För sjukdom eller skada som uppkommer inom väntetiden kan en undantag läggas på försäkringen vilket betyder att denna skada inte täcks/ersätts av försäkringen.

I Mellan och Stor ersätter försäkringen komplikation under hunden/kattens första dräktighet för behandling och kejsarsnitt.

I Mini så ersätter inte försäkringen veterinärvård, medicin, eller andra kostnader i samband med en normal dräktighet eller för avbryta dräktighet på grund av tjuvparning.

Om du vill veta mer kring vad de olika alternativen ersätter, ta gärna en titt i våra försäkringsvillkor under "Översikt av vad som ingår".

Ja, om en veterinär fattar beslut om hembesök vid livshotande skada eller sjukdom samt eventuell förflyttning som inte kan behandlas på klinik.

Vi har ingen gräns på hur många skador som du kan anmäla på ett år. Vi ersätter dig för skador upp till veterinärvårdsbelopp som du köpt försäkring för. Vi kan inte ersätta skador som överstiger ditt valda belopp på ett och samma försäkringsår (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

🐶 De fem vanligaste skadorna/sjukdomar för hundar är:

1. Förgiftning

   Hundar kan ofta vilja äta sånt som de egentligen inte ska. Vissa saker kan vara direkt livshotande och annat är endast giftigt om hunden får i sig stora mängder. Här är en lista på några saker som kan orsaka förgiftning:

   • Blågröna alger

   • Choklad

   • Kakao

   • Deg

   • Ekollon

   • Nötter

   • Russin

   • Salt

   • Vindruvor

   • Getingstick

   • Lök

   • Glykos

   • Paddor
     

2. Kräkning eller diarré

   Hundar drabbas oftast av kräkningar eller diarré om de har ätit något som de inte borde. Oftast så går problemet över efter några dagar (12-48 timmar). Om det inte gör det så borde du besöka veterinär.
   

3. Noskvalster

   Noskvalster är inget farligt utan det är icke-farliga parasiter som lever i hundens nos och bihålor. Nysningar och fnysningar är vanliga symptom på noskvalster.
   

4. Livmoderinflammation

   Pyometra som uppstår när det bildas var och därav livmoderinflammation är vanligt hos tikar. Sjukdomen leder ofta till att tiken får en förstorad, varfylld livmoder. Vanliga symptom på detta är variga, brun-röda och illaluktande flytningar från slidmynningen. Det är mest förekommande hos medelålders och äldre tikar.
   

5. Urinvägsinfektion

   Hundar kan, precis som vi människor, drabbas av urinvägsinfektion eller blåskatarr. Symptom på urinvägsinfektion är att hunden kissar oftare, du kan se att urinen är blodblandad och att det gör ont för hunden att kissa.
   

🐈 De fem vanligaste skadorna/sjukdomar för katter är:

1. Förgiftning

   Katter kan ibland äta något som de inte ska. Vid förgiftning så kan katten få feber, bli trött, hängig och utan matlust. Akuta symptom kan även vara kräkningar, diarré, hastig anding, skakig med huvudet/kroppen och ostadig på benen.
   Här är en lista på några saker som kan orsaka förgiftning:

   • Liljor

   • Paracetamol

   • Etylenglykol

   • Rått- och musgift

   • Russin

   • Vindruvor

   • Glykos

     
     

2. Kräkning eller diarré

   Katter drabbas oftast av kräkningar eller diarré om de har ätit något som de inte borde. Oftast så går problemet över efter några dagar (12-48 timmar). Om det inte gör det så borde du besöka veterinär.

   
   

3. Urinvägssjukdomar

   Urinvägssjukdomar är ett vanligt problem hos katter. I många fall för hankatter så kan det uppstå akuta problem i samband med detta. Urinvägssjukdomar är ganska farliga och du bör alltid åka in till veterinär om din katt inte kan kissa normalt.
   

4. Hudproblem

   Huden på katten har flera funktioner. Bland annat ska den skydda katten från skador och hålla fuktbalansen i kroppen. Huden skyddar även katten mot solstrålning och hjälper till att reglera temperaturen. Vid problem med huden så uppstår ofta klåda vilket katten visar genom att slicka sig intensivt.

5. Giftstruma

   Giftstruma eller hypertyreos är en av de vanligaste hormonella sjukdomarna hos äldre katter. Symptom uppstår oftast från cirka 8 års ålder men från 4 års ålder och uppåt kan katten drabbas. Giftstruma innebär att katten producerar mer sköldkörtelhormon än normalt.

Mer läsning om hur du förebygger dessa finns i vår app som du kan ladda ner här.

Skicka in kvitto från veterinärbesök via appen, under "Försäkring" och dina skador. Ta en bild på kvittot och ladda upp det.

Du kan enkelt göra en skadeanmälan direkt i appen. Längst ner under "Försäkringar" hittar du både en översikt över dina Skador och "Anmäl skada". Det går också bra att maila oss på skador@lassie.co. Inkludera då försäkringsnummer, fakturan, besöksspecifikationer/journal, alla kvitton, eventuella recept från apoteket samt kontonummer dit du vill att vi gör utbetalning.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan kan ställas i chatten i vår app samt via samma mail. Har du frågor kring din skadeanmälan har vår kundservice öppet alla dagar 08-22 (förutom helgdagar).

Du når oss snabbast via chatten i vår app och på vår hemsida. Där har vi en svarstid på 1 minut! Du hittar chatten upp i högra hörnet med en pratbubbla som symbol.

Det går också bra att maila oss på support@lassie.co eller nå oss via telefon på 010-183 98 18, knappval 3. Vi har Sveriges schysstaste öppettider då vi har öppet varje dag 08-22 förutom helgdagar då öppettider kan variera.

Om du är försäkringskund hos oss och har frågor om ditt djurs hälsa kan du ringa till online-veterinären FirstVet direkt via vår app. Dem hittar du under "Försäkring" i appen.

Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil. Det är helt gratis för dig att använda FirstVet och ditt försäkringspris eller hur mycket som är kvar av ditt försäkringspaket till veterinärkostnader påverkas inte (30 000 kr, 60 000 kr eller 150 000 kr).

Vi på Lassie tycker att det är bra om du först kontaktar FirstVet innan du åker in till veterinären. I många fall kan de hjälpa att förhindra de dyra kostnaderna som uppstår vid ett klinikbesök alternativt tips om de bästa klinikerna för just ditt problem.

FirstVet hjälper dig kring veterinärfrågor direkt i mobilen. Du hittar till FirstVet under "Försäkring" i appen. Vanliga frågor som de hjälper till med är:

• Kräkningar och diarré

• Hudproblem och klåda

• Förkylning (hosta och snuva)

• Eventuell förgiftning

• Olycksfall och skador

Så, nu till hur FirstVet fungerar.

Innan besöket:

• Ladda ner FirstVet på din mobil genom att klicka här eller registrera dig direkt i din webbläsare firstvet.com

• Logga in med BankID och skapa ditt konto, vi hjälper dig med rätt info om ditt djur

• Boka ditt besök

• Välj en tid som passar dig

• Beskriv symptomen och skicka en bild eller två

• Starta mötet när det är dags

Under besöket:

• Ditt besök kommer ske via ett videosamtal på din telefon, surfplatta, eller dator. Du kommer få en påminnelse via SMS strax innan ditt samtal börjar

Efter besöket:

• FirstVet kommer att ställa diagnosen och ser till att din hund får den behandling som behövs. Du kommer få en journal med råd och diagnos skickat från veterinären. Om din hund behöver ytterligare vård så kommer du få en behandlingsremiss skickad till dig

Vi har tagit en digital approach som ska passa våra digitala liv. Därför har vi bestämt oss för att ha appen som vår primära plattform. Allt som du kan göra på hemsidan kan du även göra i appen.

Du kan söka på olika artiklar eller videos genom att använda sökfunktionen under “Lära” i appen. Sök på det som du önskar lära dig mer om och få upp både kurser och artiklar om just det ämnet.

Hör av dig till oss på support@lassie.co så raderar vi ditt konto åt dig.

Vi önskar att vi kunde säga: ja! Det finns. Men inte riktigt än, men jobbar på att få dit den funktionaliteten snart!

Gilla gärna artikeln för att visa att även du vill ha den funktionen. 😊

Nej, våra quiz kan du göra i appen inte på datorn. Du kan däremot läsa artiklar från datorn/webben på vår hemsida under https://www.lassie.co/artiklar. Videos finns också bara i appen.

Ladda ner appen här!

Du kan sätta på “Notiser” i appen genom att dra symbolen till höger. När notiser är på så kommer symbolen vara grön istället. Genom att sätta på notiser så kommer vi skicka notiser till dig när det är dags för vaccination och andra viktiga saker som vi vill påminna om rörande ditt djurs hälsa.

Under “Favoriter” kan du hitta sparade artiklar eller annat kursinnehåll som du lätt kan gå tillbaka till och hitta. Du sparar artiklar under “Favoriter” genom att klicka på den orangea symbolen uppe till höger (se video).

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/f8fWmr3TXLY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Du kan lägga till när din fyrbenta vän fyller år. Det gör du antingen när du lägger till din hund eller katt, eller genom att klicka på “Ändra” i högra hörnet av “Dina djur” som du hittar under “Profil”.

<iframe width="637" height="358" src="https://www.youtube.com/embed/QI_dnB4EYLM" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Typiskt, förhoppningsvis är det enkelt att lösa - testa att avsluta appen och starta om den. Fungerar inte det så får du väldigt gärna höra av dig till oss via mail till support@lassie.co eller via chatten på vår hemsida.

När du lägger till din fyrbenta vän i appen så klickar du på “Profil” längst ner i högra hörnet. Väl inne på “Profil” så klickar du på “Lägg till djur” och där väljer du om du vill lägga till hund eller katt. Nu kan du välja om du vill lägga till namnet på ditt djur, en bild och födelsedag. Tänk på att du måste lägga till “Ras” på ditt djur för att kunna spara.

Se även nedan en video när vi kort går igenom hur du lägger till ett djur.

<iframe width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/gZBMV7hJhDk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Ja, det är enkelt! Gå in i appen under "Försäkringar" och anmäl din skada. Du kan också maila oss på skador@lassie.co.

Eventuella frågor kring din skadeanmälan lämnas till samma mail eller via telefon, 010-183 98 18, knappval 2.

Hundens/kattens ID eller registreringsnummer kan vi komma att behöva vid en skadeanmälan.

Ja, det är enkelt! Genom att köpa försäkring hos Lassie får du fri tillgång till rådgivning från online-veterinären FirstVet, direkt i din mobil och dator. Du betalar ingen självrisk när du använder FirstVet och dina veterinärkostnader till FirstVet påverkar inte ditt försäkringsbelopp.

Absolut, det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss är via chatten i appen. Skriv ditt meddelande så återkopplar vi till dig så snabbt som möjligt. Vi har även listat de vanligaste frågorna här - så du kan ta en titt och se om du får svar på din fråga där! Men du är alltid välkommen att kontakta oss såklart!

Det är enkelt! Du kan köpa Lassies försäkring i appen under “Försäkringar”.

Du ser allt om dina försäkringar under fliken “Försäkringar”.

Appen är helt kostnadsfri och öppen för alla att använda. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!

I appen hittar du tips och påminnelser om omvårdnad och hälsa för din hund eller katt. Du kan även enkelt skaffa försäkring i appen och ha koll på alla din(a) försäkringar enkelt på ett och samma ställe. Är du försäkringskund så kan du också omvandla poängen du får från att göra våra quiz till rabatter på din(a) försäkring(ar).

Du kan enkelt kontakta oss i appen och se status på alla dina försäkringsärenden, anmäla en skada, få erbjudanden och samla rabatter som gör din försäkring ännu billigare.

Din poängpott gäller i ett år, samma som ditt försäkringsår. Du kan använda poängen för att få rabatt på din djurförsäkring (se nedan) och även snart i webbshoppen.

• 500kr rabatt hundförsäkring 🐶, 250kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 15 000 poäng

• 100kr rabatt hundförsäkring 🐶, 50kr rabatt kattförsäkring 🐱 = 3 000 poäng

• 50kr rabatt hundförsäkring 🐶, 25kr kattförsäkring 🐱 = 1500 poäng

När du får poäng från quiz som är relaterade till katter så öronmärks de poängen som kattpoäng. Samma gäller när du får poäng från quiz som är relaterade till hund, då öronmärks de poängen som hundpoäng.

Poängen du samlar för din hund är separat från poängen du samlar för din katt. Du kan alltså inte kombinera din katt- och hundpott för att uppnå rabatt.

Ladda ner vår app, börja samla poäng och påverka ditt pris!