Lassie

Vi finns här för att hjälpa dig

Har du några frågor till Lassie?
Skadeanmälan

Anmäl en skada

Enklast är att göra din skadeanmälan i appen men du kan även kontakta oss via mail eller telefon.

Öppettider: Måndag-fredag kl. 09-17.
Stängt vissa högtider.
Telefonnummer: 010-183 98 18

Direktreglering

Reglera skadan direkt

När betalningen ska skötas direkt mellan oss och veterinärkliniken.

Öppettider: Måndag-fredag kl. 08-17.
Stängt vissa högtider.
Telefonnummer: 010-183 98 18, knappval 3.

Faktureringsadress
Lassie AB Org. nr. 559268-8310
Surbrunnsgatan 14
114 27 Stockholm
Kundtjänst

Kontakta kundtjänst

För frågor om Lassie och hjälp med din försäkring.

Öppettider: Alla dagar kl. 08-21.
Stängt vissa högtider.
Mailadress: hej@lassie.co
Chat: Leta efter en pratbubbla på hemsidan eller i appen.
Telefon: Boka tid för vägledning. Leta efter en kalender-ikon på hemsidan eller när du beräknar ett prisförslag.
För frågor om din försäkring kan du ringa oss på 010-183 98 18, knappval 1.
Andra ärenden

Press & samarbeten

Har du frågor som rör marknadsföring, komersiella samarbeten eller partnerskap? Eller är du en journalist som vill komma i kontakt med oss?

Mailadress: hej@lassie.co
Klagomål

Hjälp oss bli bättre

Hör av dig om du har klagomål! Vi tar tacksamt emot din synpunkt och behandlar den snabbt och noggrant.

Mailadress: klagomal@lassie.co

Vid tvister eller klagomål i samband med förmedlingsverksamheten kan du också använda EU:s plattform för tvistlösning på nätet.
Omprövning

Överklaga ett beslut

Tycker du att vi fattat fel beslut i ett skadeärende?

Börja med att höra med din handläggare för att se om ni kan reda ut frågan. Om du fortfarande är missnöjd kan du inom 6 månader överklaga till vår omprövningsnämnd.


Om du sedan vill driva frågan längre finns det nämnder du kan vända dig till, förslagsvis ARN. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning på nätet.